El reto
Una metalistería gestionaba los pedidos de material a sus proveedores a mano: notas en papel, llamadas y mensajes sueltos. No había trazabilidad de lo que se había pedido ni coordinación entre la oficina (responsable de compras) y los operarios del taller, lo que provocaba errores, duplicados y materiales que llegaban tarde.
El proceso
- Analicé el ciclo de vida completo de una solicitud de material, desde la necesidad en el taller hasta la recepción.
- Definí dos roles claros: administrador (responsable de compras) y trabajador (operario del taller).
- Diseñé una base de datos relacional para proveedores, materiales y pedidos con su estado.
- Automaticé el aviso al proveedor por email y su respuesta sin obligarle a crear una cuenta.
La solución
Una aplicación web con panel de administración en tiempo real para el responsable de compras y un panel simplificado que el operario usa desde el móvil en el taller. Al lanzar un pedido, el sistema envía un email automático al proveedor, que responde a través de un enlace público sin necesidad de registrarse. Todo el historial queda guardado y trazable.
El resultado
Se acabaron los quebraderos de cabeza y el tiempo perdido detrás de cada pedido: la empresa tiene ahora control total de lo que se pide, quién lo pide y en qué estado está, todo en un único sitio.